特定機種の修理について

・PMG4 Cube の全モデル（BTOも含む）
・iMac G3（ブラウン管一体型タイプ）の全モデル、G4,G5,intel を除く

上記の機種につきましてはまだまだ修理を行っておりますが
故障状態、お取り引き条件によっては、残念ながら修理をお断りせざるをえない
状況になりましたことをご案内させていただきます

まず PMG4 Cube についてですが
現状としては修理パーツはなんとか入手できておりますので
どのような故障状態でも修理は可能です
しかし、遠方のお客様より修理をご依頼いただいた際に
配送中の事故を主因としたトラブルが発生し
お客様、弊社ともに不利益を被る例が起きてしまいました
過去こういった例は無かったのですが、製造より間もなく８年が経過する機種であることと
当時の Apple 純正モニタ*が Mac 本体より電源を供給を受けるモデルということもあり
いくら修理が可能な状況でも結果的にトラブルになってしまうようでは
当社としても修理の継続は断念せざるをえません
苦渋の決断ですが、お持ち込み、出張のみでのサポートとさせていただきます
よってお近くの方でも宅配便でのお取り引きは中止とさせていただきます

次に iMac G3 ですが
こちらもパーツの流通は潤沢なので、どのような故障にも対応可能です
この機種は故障原因として最も多いのが電源部分のトランスが消耗し
起動できなくなる（通電しなくなる）状態です
iMac G3 の場合、電源部分だけの交換はかなり難しく
電源部分の基盤（通称アナログボード）丸ごとの交換で対処して参りましたが
中古品での交換となると、保証期間の設定が困難な状況です
よってアナログボードの交換は新品パーツの入手ができない限り無期限停止とさせていただきます
HDD、ロジックボード、光学ドライブ、メモリ、Air Mac などの修理、増設はまだまだお受け致しております
宅配便でのお取り引きも可能です

*PM G4 Cube のところで触れた Apple 純正のモニターについてですが
当時の純正モニターは１５〜２３インチの液晶と１７インチのブラウン管が販売されていました
これらのモニターのデザインは Apple モニター史上最高との評価の声があり、未だに人気が高いですが
その接続方法に問題が潜んでいました
ご存知の通りこの時代のモニターは「ＡＤＣ」というApple 独自のコネクタを採用しておりました
「ＡＤＣ」とは Apple Display Connector の略で
Mac と モニターを１本のケーブルでスッキリ接続するためのコネクタ規格のことです
ＡＤＣ の特色として「映像信号」に加え「モニター用の電源」と「USB信号」が
１本のケーブルにまとめられていることが挙げられます
つまりモニター用の電源が Mac 本体より供給されることになるのです

　ちなみに現行のApple のモニターはそれぞれが独立したコネクタとなり
　電源はモニター側で確保する一般的な形態に戻りました
　Windows機にも利用可能な普通の規格になった訳です、でもデザインは....

そんな訳でMac 本体側の電源ユニットの負担はかなり大きかったようで
電源がそこそこ強いデスクトップ型の PMG4 はまだしも電源に余裕の無い Cube は
発売当時も相当数のトラブルが起きていました
特に 17" CRT との組み合わせは最悪どころか極悪でした
液晶よりブラウン管のほうが消費電力が高いことはご承知のとおりです
発売と同時に多方面から電力キャパオーバーではないかとの懸念が囁かれておりました
案の定 Cube は電源の故障が多発、起動スイッチの不具合、モールドライン問題とあわせ
そのキュートな外見とは裏腹に我々販売側には扱いにくい機種でしたし
未だにお客様の Cube のお取り扱いにはかなり気を使います
当時も今も不具合を抱えながら利用されているユーザーはかなり多いようです
今回 Cube の修理でトラブルになった例もご多分に漏れずこの組み合わせ（Cube+17" CRT)
でした
宅配便でモニターを送っていただくことができず、モニターとの相性を確認できませんでした
そんな経緯もあり今回の修理中止の決断に至りました。まさに苦渋の決断です

私どもはパーツが入手できる限り、どんなに旧い機種でもサポートしていきたいと思っておりますが
お客様にとっても弊社にとっても不利益になるようなサポートでは意味が無くなってしまいますので
今回のように修理に条件や制限を設けざるをえません
該当機種の修理を考えていらっしゃったユーザーの皆様には誠に申し訳なく思っております
私共も非常に残念でなりません
誠に申し訳ございません

旧い機種を修理いただく場合、どうか修理期間はかなり長くなると思っていただければ....
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Comments

初めてメールします。メカに関してほとんど不案内なので、ご相談も兼ねてお聞きしたいのですが、２，３日前にmacのディスプレイApple Studio Display17inchが、いきなり下半分が暗っぽくなって、ディスプレイの右下のスタートボタンが、短い短い長ーいという感じに点滅をはじめました。これはそちらで修理可能でしょうか。修理可能ならば、macは、毎日ハードに使用しているので、（Pawer Mac G4 Quick silver 733)あまり長く預けるわけにもいかないのですが。一応windowsも使用できるのですが、あまり使い勝手が良くないので・・・。この段階で見積もりは出ますか。あれこれ勝手に書きましたが、お返事お待ちしています。
ちなみに、住まいは目白なので、持ち込み可能です。

お問い合わせいただきありがとうございます
お問い合わせの件につきましては
近日中にメールにて回答させていただきます
もう少々お待ち下さい
よろしくお願い致します

  • ALab.
  • 2009/01/30 11:25 PM

はじめまして。iBook G3 800MHzの故障についてお聞きいたします。
電源が入らない問題です。立ち上がっている状態では再起動しても立ち上がりますが、一旦シャットダウンしたら、立ち上がらなくなります。数日放置したら、また立ち上がります。充電池、ACアダプターには問題がありません。ロジックボードのトラブルじゃないかと言われています。
御社に修理かロジックボード交換を依頼する場合は大体どのぐらい費用かかりますか。また、買取していただく場合は大体どのぐらいになるでしょうか。（キーボード側の本体前部の右角にヒビがありますが、全体的に綺麗です。充電池も元気です。）よろしくお願い致します。

  • Bob
  • 2009/02/10 11:10 AM

>Bob様
お問い合わせいただきありがとうございます
詳細は記載メールアドレスに送信させていただきました

  • ALab.
  • 2009/02/10 11:38 PM

はじめまして。
iBook G3のHDDが故障してるようです。
HDD交換修理の費用と日数を教えて頂けますでしょうか。
練馬区在住です。
宜しくお願い致します。

>鈴木様
お問い合わせいただきありがとうございます
詳細は記載メールアドレスに送信させていただきます

  • ALab.
  • 2009/02/12 12:35 AM

A Lab様
こんばんは。高宮と申します。
かわいい外観に惹かれネットオークションで入手したiBook G4 12-inchが起動音の後「？」が出てしまいます。たった二日の命でした。悲しいです。HD交換でしょうか。あるいは？診断、修理または交換で費用はどのくらいかかるのでしょうか。
持ち込み可能です。

>高宮様
お問い合わせいただきありがとうございます
詳細は記載メールアドレスに送信させていただきます

  • ALab.
  • 2009/02/24 1:52 PM

こんにちは　はじめまして
power PC G4
Mac mini が突然動かなくなりました。
電源は入るのですが
＜再起動が必要です　等＞のコメントが出てしまいます。
PRAMクリアでもだめでした。
Mac　bookとfire wireでつなぐと、HDは認識はされるのですが、データも取り出せませんでした。
どこが悪いのでしょうか？
何を交換すれは直るのでしょうか？
その場合の費用は？
よろしくお願いします

＞ないとうおさむ　様
お問い合わせいただきありがとうございます
詳細は記載メールアドレスに送信させていただきます

mac book pro MA464J
はじめまして。こんにちは。
使用中突然電源が落ちました。ACアダプタのランプが緑色に光ったのを最後に、アダプタのランプ、MAC本体ともに電源入れても何の反応もなくなりました。ある修理屋さんではロジックボードの故障と言われました。
中古のロジックボード持込の修理はしていただけますか？
またお見積もりはいくらくらいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

マッキー様
お問い合わせいただきありがとうございます
詳細は記載メールアドレスに送信させていただきます

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