Mac の故障傾向 2008.7

ご無沙汰致しております
書かなきゃ書かなきゃと思いつつも時間だけが経過してしまいました
申し訳ありません

「Mac の故障傾向」のエントリはかなりのアクセスをいただいておりますので
可能な限り定期的に掲載していきたいと思います
（カテゴリー「故障傾向」を独立させました）

早速ですが...
梅雨が明け、気温の上昇とともに熱源＝電源、ＣＰＵ周りの不具合が増えております

まずはデスクトップ機種からです
やはり PowerMacG4 MDD がダントツです
残念ながら電源ユニットの修理価格が値上がりした事と
Ｉ型 ( M8787, 8689, 8573 )、ＩＩ型 ( M8839, 8840, 8841 )が修理対象外になったので
かなり混乱しているのが現状です
現在メーカーで修理可能なのはＩＩＩ型 ( M9145, 9309 ) のみとなりましたが
Ｉ〜ＩＩＩ型とも搭載されている電源ユニットの品番は「661-2816」です
なのにＩ型、ＩＩ型の故障品を Apple Store に持ち込むと
「パーツがありません」
という答えが返ってきます
正確には
「パーツはあるが、Apple の都合で修理致しておりません」
ということになるのですが....
あまり大きな声では言えないですが、先日Ｉ型を利用されている顧客が
電源故障ということで預かる事になりました
事情を説明したのですが、大変お世話になっている顧客なので
なんとかしようともがいてみました。それは、、、、

まず手持ちのＩＩＩ型に顧客の故障電源ユニットを入れ換えメーカーに送ります
修理完了後、元の顧客のＩ型に電源ユニットを戻すという、荒っぽい手段を用いました
（つまり電源の取り外しを都合３回行い、梱包の出し入れは４回行いました）
６万３千円をご請求させていただきましたが
私共のコストはメーカー修理費用５８５９０円＋振込手数料＋送料でしたので
今回のケースではこれだけの作業をしても利益は皆無でした
正直....キツかったです（ToT）

〜ここでの「Ｉ型」「ＩＩ型」「ＩＩＩ型」という表現は
　当店独自の表現ですので、Apple Store や他店で使われても意味が通じないと思います
　くれぐれもご注意を....

PMG4 MDD 以外では PMG4 QuickSilver も電源の故障が相変わらずの状況です
この機種は経年からくるドライブ類の故障、ロジックボードや CPU の故障も目立ちます
他では iMac G3, G4 のお問い合わせ、修理のお取り扱いもございますが
G3 についてはさすがに１０年選手なので件数は減少傾向です
ただし iMac は大事に使われている、思い入れの強い顧客が多く
特殊な形状もあり、取り扱いにはかなりかなり気を使います

７月に入って目立つのは PowerMac G5, iMac G5 等の比較的新しい機種の
問い合わせが増えてきていることです
こちらはまだまだメーカー修理の対象となっておりますので
メーカーと当店の価格と内容でどちらで作業をさせるのか選択いただけます

ノート型の機種では PowerBook G3 Pismo, PowerBook G4 チタンが相変わらず目立ちます
特に Pismo はパーツの流通量が減ってきているのと
やはり黒い筐体の最後の PowerBook ということで
人気が衰えるどころか、値段が下がったことによるお手頃感か
中古品の品質の割に価格が高い印象があります
秋葉原でも品薄（というかほぼ扱われていない）状態で
ネットオークションではかなり高いなぁという印象があります
くれぐれも「つかまされちゃった」なんて事の無いように....
他では PowerBook G4 アルミ系が少し増えてきました
経年からかドライブ系の故障が多いです
iBook G3 （貝型、白 Dual USB どちらも）の扱いも多いのですが
中古価格と修理費を比較した場合、対費用効果という観点から
二の足を踏まれるお客様が多いようです

それでは、また

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Comments

初めまして。今年の春頃から使い続けていたPMG4_1.25Dual(FW800-M8570)が調子が悪くなり、先月にiMacを購入し、G4をファイルサーバー代わりに使おうとしていたのですが、iMacを使い始めて一週間と経たないうちに、機動不能になってしまいました。暫くはショックから立ち直れなかったのですが、ネットで此方のことを知り、うかがった次第です。
　価格改定の事はかなりショックを受けましたが、長年苦肉を共にした相棒ですので、なんとかしたいのですが、修理は可能でしょうか?。
　障害の切り分けとして、自分で調べたのですが、電源からの供給がありませんので、電源装置の故障かと思われます。

　宜しくご指導のほど、お願いいたします。

齋藤様

お問い合わせいただきありがとうございます
故障箇所はおそらく電源ユニットと判断して間違いないと思われます
齋藤様の PMG4 MDD ですが
お知らせいただきました「M8570」というM品番は
いわゆるファミリーネームであり、全機種（I ~ III型) 共通の品番です
ボディの裏側にに記載されている「Model No.」と機種別の「M 品番」は異なります
FW800-1.25Ghz Dual ですので
「M8839J/A」が正式な M 品番となり II 型 になると思われます
よってご紹介させていただきましたとおり
すでにメーカー修理は終了しておりますので
当店にての修理扱いとなり、やや割高になってしまいます

詳細はメールにてお伝えさせていただきます

  • Mac屋らぼ
  • 2008/07/29 3:20 PM

はじめまして！

同じ練馬区に在住しておりまして、ネット検索で区内にMacの修理を受けて頂けるところは無いかと探していたところ、貴社に行き着きました。　宜しくお願いいたします。

実は現在、2台のMacが故障しておりまして、日々の生活で苦慮しおります…　

私のMacは両方ともIntel MacでiMacとMacBookです。

まず、2週間前にMacBookが電源を入れたところ、スタート時の音が出た後、画面が白いまま動かなくなり、放っておくと”？”マークが付いたフォルダーの絵が画面で現れる様になってしまいました。

そして2日前、1週間、家を空けて帰宅し、iMacの電源を入れたところウンともスンとも言わなくなりました。AJのサポートにある、メモリーを取り外して再度挿入する方法もやってみましたが効果がありませんでした。

これらについて、修理は可能でしょうか？　
また、費用についても教えていただければ幸いです。

お手数ですが、ご連絡をお待ちしております。

宜しくお願いいたします。


浅間様
コメントありがとうございます
お預かりしております MacBook ですが
fax のご指示どおり HDD のみの交換とさせていただきます
もう少々お時間をください
よろしくお願い致します

  • Mac屋らぼ
  • 2008/08/06 10:41 PM

はじめまして！
PMG4-1Ghz Dual(M8570 EMC No1914)を使用していますが、先日突然、電源スィッチを押しても全く反応しなくなりました。日頃お世話になっているCan**に見てもらいましたら電源の問題だろうということになり、Appleに問い合わせたところサポート終了とのこと。緊急の仕事があり頭をかかえております。電源ユニットのみの問題だとしたときには修理にどれくらいの期間と金額がかかるものなのか教えていただきたいのですが。よろしくお願いいたします。

はじめまして。よろしくお願いいたします。
2003年にアップルストアーより購入PM G4が故障しました。一週間ほど前に4日間ほど使用せずに電源を入れたら、全く起動せずです。機種は POWER MAC G4 1.42GHZ-DP/1024MB/120GB HD/DVD-R/CDRW/R9000PRO/UWSC/MDM/AM/KYBV/MAC OS X　（製品保証書　製品情報より）です。修理お願いしたいのですが、アップルは例に漏れず断られました。御社の修理の手順など教えて下さい。お忙しいところお手数掛けます。

２００３年５月に購入したmacG4-1Ghz(M8839J/A)を使用していましたが、先月突然電源スイッチを押しても起動しなくなりました。ある東京のサービスプロバイダーに本体送付して点検したところ、電源ユニットの故障ということで部品の交換が必要とのこと、しかしメーカーから購入することができず、中古部品の在庫がなく、市場で中古品を調達すれば修理しましょうということでした。今やパソコンなしの生活が続いています。購入して５年経過したため新品の部品が出ていないことには唖然としてしまいました。さて前向きになり、御社の修理についてご相談できればと思いメール致しました。修理手順等案内していただけませんか。

先日G4の電源の修理をしていただいた戸田市の馬田です。
有り難うございました。非常にたすかりました。
事後承諾ですが当社のホームページにそちらのリンクをはらせていただきました。
ソフトボールかテニスに機会があれば是非ご一緒に！
宜しくお願いします。

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